Семинар: "КЛИЕНТ. Инструкция по применению"

Спикер: Тарас Тохтамышев, маркетолог,директор Международной Школы Бизнеса Южного Университета, эксперт Агентства Стратегических Инициатив. Специализация: маркетинговые исследования клиентского поведения, построение эффективных коммуникаций, разработка стратегий продвижения и систем ключевых показателей. 

Вам будет полезен этот семинар если: 
– Вы понимаете, что живёте во время больших перемен;
– Вы хотите понимать, как управлять клиентским поведением; 
– Время и ресурсы ограничены;

– Вам необходимо усилить своё конкурентное преимущество;
– Вы хотите получить клиентов НАДОЛГО.

За три часа обучения вы получите: 
– Инструменты измерения клиентоориентированности;

– Инструменты мониторинга и анализа клиентского поведения;

– Методы выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами;

– Способы экономии бюджета.

Блок 1. Тренды трансформации 

• Узнаем современные тренды изменения уклада жизни. 
• Изучаем трансформацию интересов целевой аудитории. 
• Анализируем новые интересы целевой аудитории.
• Смотрим по-новому на свою компанию и отношение к клиентам.

• Изучаем основные KPI клиентоориентированности. 
• Оцениваем свою компанию по индексам ориентации на клиента. 
• Проводим разбор.